Sim Viettel bị khóa khiến bạn bị gián đoạn trải nghiệm các dịch vụ của nhà mạng Viettel. Hôm nay, TOPSIM.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp giúp bạn không còn lo lắng về việc bị khóa sim Viettel.
Nội Dung Chính
1. Lý do khóa sim Viettel
Rất nhiều bạn đã hỏi Sim Viettel có bị khóa không?? Sim Viettel mới mua bị khóa phải làm gì? và nhiều câu hỏi khác nữa… Để giải đáp những thắc mắc này trước hết hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân sim Viettel bị khóa là gì nhé:
Một. Nguyên nhân khách quan
- Do nạp thẻ sai, cụ thể là nạp sai 5 lần liên tiếp so với quy định của nhà mạng nên lúc này Sim Viettel bị tạm khóa và bạn sẽ không thể thực hiện các thao tác trên đăng ký này nữa.
- Cũng có thể do bạn không để ý đến hạn sử dụng của sim Viettel đã hết, nếu để quá 120 ngày sẽ dẫn đến tình trạng. khóa 2 chiều. Khi gặp trường hợp này mà bạn vẫn để nó tiếp diễn thì số sim đó sẽ bị khóa và thu hồi về kho sim tổng.
- Một nguyên nhân khách quan nữa là số sim viettel của bạn bị tố làm phiền thuê bao khác hoặc gửi quá nhiều tin nhắn được cho là tin nhắn rác mang tính chất bán hàng.
b. nguyên nhân chủ quan
Những thuê bao chưa đăng ký chính chủ sẽ bị khóa và thu hồi. Với sim viettel trả sau Nếu bạn không thanh toán cước đúng thời hạn quy định của nhà mạng thì số sim đó cũng sẽ bị khóa.
Xem thêm: Mất sim viettel làm lại như thế nào?
2. Cách unlock sim Viettel bị khóa
Một. Do chưa đăng ký thông tin chính chủ
Khi Sim Viettel bị khóa Do quý khách chưa đăng ký thông tin nên vui lòng đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất và nhớ mang theo:
- Chứng minh thư gốc
- Chuẩn bị 5 – 10 số điện thoại thường xuyên liên lạc nhất
Lúc này bạn sẽ được nhân viên Viettel hỗ trợ và unlock sim Viettel cho bạn.
Nếu sim của bạn đã được đăng ký thông tin chính chủ hãy liên hệ ngay tới hotline 1800.8198 và làm theo hướng dẫn bạn sẽ không còn phải lo lắng nữa.
b. Do sai thẻ 5 lần liên tiếp
Nếu thuê bao Viettel của bạn bị khóa số do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp, điều bạn cần làm ngay bây giờ là liên hệ đến tổng đài 1800.8198 nhờ nhân viên tổng đài hỗ trợ mở khóa lại sim Viettel. Trước khi gọi bạn cũng nên chuẩn bị những thứ sau:
- Thông tin thuê bao của bạn
- Thời gian khóa sim
- Số Serial của thẻ cào bạn nạp bị sai
Khi sử dụng số thuê bao khác để gọi đến tổng đài, bạn cần chuẩn bị những thông tin sau:
- Số thuê bao bị khóa
- Sim Viettel bị khóa số
- Số tiền còn lại trong tài khoản ban đầu
- Thẻ cào có mệnh giá nạp tiền gần nhất
Tham khảo ngay: Mất số serial sim Viettel lấy lại như thế nào?
c. Sim bị khóa 1 chiều do hết hạn sử dụng
Trường hợp bị khóa 1 chiều do hết hạn, bạn chỉ cần nạp tiền cho thuê bao đó, ngay lập tức thuê bao bị khóa sẽ được mở lại và có thể thực hiện các dịch vụ bình thường.
đ. Sim Viettel bị khóa 2 chiều
- Với sim viettel trả trước Nếu sau 15 ngày mà bị khóa 2 chiều, bạn vui lòng mang CMND đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để nhờ nhân viên Viettel hỗ trợ mở lại sim.
- Đối với thuê bao trả sau bị khóa do quá 60 ngày không đóng cước, bạn cần đến ngay các điểm giao dịch của Viettel để chứng minh mình là chủ thuê bao và thanh toán hết số cước còn nợ trước đó.
Sau đây là nguyên nhân và cách khắc phục sim viettel bị khóaHy vọng với những thông tin đó bạn sẽ dễ dàng khắc phục tình trạng này và có thể tận hưởng trọn vẹn những dịch vụ mà nhà mạng này mang đến cho bạn.
TOPSIM.vn chúc bạn mở khóa sim Viettel thành công!
Liên hệ mua sim ngay:
CÔNG TY CỔ PHẦN TOP SIM VIỆT NAM
Hotline: 0383.14.9999
E-mail: [email protected]
Trang mạng:
Địa chỉ: Số 76 – 78 Tòa nhà BIDV, vòng xoay Văn Giang, TT Văn Giang, Hưng Yên
