Hướng dẫn chuyển mạng giữ số – Bất cứ ai cũng nên biết

Một số nhà mạng tại Việt Nam đã chính thức công bố cho phép chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao. Sau đây là Chuyển mạng giữ số như thế nào? mà mọi người nên biết.

1. Chuyển yêu cầu giữ số

ĐẾN chuyển mạng giữ số thành côngtại thời điểm chuyển mạng thuê bao của bạn phải đáp ứng đồng thời 10 điều kiện sau:

1. Thuê bao đang hoạt động 2 chiều và có thời gian hoạt động tại nhà mạng gốc trên 6 tháng (kể từ ngày ký hợp đồng).
2. Thông tin giấy tờ (số CMND, ngày cấp, nơi cấp..) của giấy tờ và thông tin khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp), hình thức sử dụng (thuê bao trả trước, thuê bao trả sau…) dùng để đăng ký thông tin thuê bao tại các điểm di chuyển người vận chuyển phải hợp lệ và trùng khớp với thông tin đăng ký chuyển nhượng tại người vận chuyển chuyển đi.
3. Thuê bao không nợ cước.
4. Thuê bao không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) hoặc đã hủy roaming quá 60 ngày.
5. Cước nóng của 1 thuê bao trả sau chưa đến 500.000đ. Nếu trong lần yêu cầu chuyển mạng có nhiều thuê bao thì tổng cước nóng dưới 500.000 đồng cho số thuê bao trả sau trong lần yêu cầu chuyển mạng đó. Cước nóng là cước phát sinh trong tháng chuyển mạng và cước chưa truy cập của tháng trước (nếu có).
6. Các thuê bao dùng chung hợp đồng phải thực hiện đồng thời trong 1 lần yêu cầu chuyển
7. Số thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng về việc di chuyển và không đang trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu, không tạm dừng dịch vụ vì lý do pháp lý.
8. Thuê bao hoạt động lần đầu tại nhà mạng ban đầu đã hoạt động trên 6 tháng (kể từ ngày kích hoạt dịch vụ hoặc hòa mạng)
9. Số lượng thuê bao trong một lần yêu cầu chuyển mạng không quá 3 thuê bao đối với khách hàng cá nhân và không quá 100 thuê bao đối với khách hàng doanh nghiệp.
10. Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất lớn hơn 90 ngày và không đang trong thời gian yêu cầu chuyển mạng khác.

2. Cách chuyển mạng giữ số

Bạn có thể thực hiện chuyển mạng với các bước sau:

Bước 1:

• Bạn đến điểm giao dịch, trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà mạng mà bạn muốn chuyển đến.
• Đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số.
• Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào bảng đăng ký chuyển mạng giữ số.
• Nộp CMND, ảnh thẻ cá nhân cho nhà mạng (bản sao).
• Thanh toán phí chuyển mạng giữ số.
• Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ được nhà mạng chuyển sang thẻ SIM. Lưu ý: SIM này chỉ sử dụng được sau khi có tin nhắn xác nhận chuyển đổi thành công.

Bước 2:

Khi đăng ký chuyển mạng giữ số thành công và tối đa 24h sau, khách hàng cần nhắn tin theo cú pháp sau để xác nhận lại một lần nữa yêu cầu chuyển mạng giữ số.

Việc nhắn tin YCCM gửi đến 1441

Bước 3:

• Sau khi nhắn tin, Trung tâm chuyển vùng quốc gia sẽ tiếp nhận yêu cầu và trả về lộ trình, thời gian hoàn tất việc chuyển mạng giữ số cho thuê bao của bạn.
• Sẽ có trường hợp, Trung tâm chuyển mạng quốc gia không tiếp nhận yêu cầu chuyển số của bạn vì một lý do đặc biệt nào đó, tất nhiên lý do từ chối sẽ được công khai cho khách hàng.

Bước 4:

• Khách hàng cần đợi đến ngày mà Trung tâm chuyển vùng quốc gia đã hứa hoàn thành trước đó.
• Lắp SIM mới (được cung cấp ở Bước 1) vào điện thoại.
• Nếu quá trình chuyển mạng thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ đầu số 1441, lúc này SIM cũ của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.

Ghi chú: Trong thời gian chờ chuyển mạng, nếu bạn thay đổi ý định và muốn hủy yêu cầu chuyển mạng giữ số thì có thể nhắn tin theo cú pháp sau:

Việc nhắn tin HUYCM gửi 1441.

Nếu yêu cầu hủy được chấp nhận, Trung tâm chuyển vùng quốc gia sẽ gửi tin nhắn trả lời cho thuê bao.

Thuê bao trả sau sẽ mất nhiều thời gian hơn vì đã ký hợp đồng với nhà mạng. Việc chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ sang nhà cung cấp dịch vụ, nếu được tự động hóa, phải bao gồm việc chuyển thông tin khách hàng từ nhà cung cấp dịch vụ này sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Bạn đã biết những điều cần lưu ý khi chuyển mạng giữ số chưa? Nếu chưa thì xem TẠI ĐÂY

3. Những lưu ý khi chuyển mạng giữ số

Với những thông tin trên, nếu bạn đã biết cách chuyển mạng giữ nguyên số thì cần lưu ý những điểm sau:

1. Chuyển mạng không bao gồm chuyển các dịch vụ ứng dụng viễn thông mà thuê bao đăng ký tại nhà mạng cũ (gói cước truy cập Internet, data và các dịch vụ giá trị gia tăng…)
2. Thời gian hoàn tất quá trình chuyển mạng tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu chuyển mạng của thuê bao.
3. Khách hàng bị cắt dịch vụ không quá 6 tiếng
4. Thuê bao đăng ký dịch vụ roaming phải thanh toán cước chuyển vùng cho nhà mạng.
5. Bạn có thể hủy đăng ký dịch vụ chuyển vùng bất kỳ lúc nào cho đến thời điểm bạn nhận được thông báo về lịch chuyển vùng. Bạn chỉ cần nhắn tin cho Trung tâm chuyển vùng quốc gia hoặc thông báo với nhà mạng để chuyển đến.

Xem thêm: Thời gian chuyển mạng và giữ số trước khi về mạng cũ, mạng mới là bao lâu?

Việc thử nghiệm của Viettel hiện mới chỉ áp dụng cho 2 nhà mạng lớn là MobiFone và Vinaphone. Để thực hiện thủ tục chuyển mạng, thông tin thuê bao phải đầy đủ, chính xác so với quy định. Hoặc theo hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông mà thuê bao đã ký với nhà mạng cũ.

Đây là thông tin và Chuyển mạng giữ số như thế nào? đầy đủ và chính xác, hy vọng bạn sẽ thấy thông tin này hữu ích cho bạn!

Liên hệ mua sim ngay:

CÔNG TY CỔ PHẦN TOP SIM VIỆT NAM
Hotline: 0383.14.9999
E-mail: [email protected]

Trang mạng:
Địa chỉ: Số 76 – 78 Tòa nhà BIDV, vòng xoay Văn Giang, TT Văn Giang, Hưng Yên